Политика возврата средств
Последнее обновление: 11.08.2026
Настоящая Политика описывает условия возврата денежных средств за платные продукты сервиса «Карта желаний» (далее — «Сервис»).
1. Цифровой характер продукта
Продукты Сервиса (большая карта желаний, пакеты инвайт-кодов, подписка) являются цифровым контентом, который формируется индивидуально по загруженным пользователем изображениям и предоставляется в электронном виде сразу после оплаты.
2. Разовая оплата
- Если готовая карта ещё не была скачана, вы можете запросить полный возврат в течение 14 дней с момента оплаты, написав в поддержку.
- Если карта уже скачана в исходном качестве, возврат не производится, так как цифровой продукт считается предоставленным в полном объёме.
3. Подписка
- Вы можете отменить подписку в любой момент в личном кабинете или написав в поддержку — повторные списания прекратятся.
- Уже произведённый платёж за текущий оплаченный период не возвращается; доступ к продукту сохраняется до конца этого периода.
- Если списание произошло по ошибке (например, дублирующий платёж или техническая ошибка на нашей стороне), мы возвращаем средства в полном объёме.
4. Пакет инвайт-кодов
Возврат за пакет из 5 инвайт-кодов возможен, если ни один код из пакета ещё не был активирован. После активации хотя бы одного кода пакет считается использованным и возврату не подлежит.
5. Как оформить возврат
Напишите нам в Telegram, указав email аккаунта и дату оплаты. Мы рассматриваем обращения и возвращаем средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.
6. Контакты
По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом, пишите нам в Telegram: